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液金导热膏致 CPU 序列号腐蚀无法辨认,英特尔 i9-14900K 申请 RMA 被拒

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IT之家 11 月 10 日消息,如果你使用的是英特尔第 13 代 Raptor Lake 或第 14 代 Raptor Lake Refresh 处理器,那么请谨慎更换液金散热方案,否则在因为 CPU 不稳定而申请售后时可能会被驳回。

HKEPC 报道称,英特尔酷睿 i9-14900K 最近出现了一起 RMA 被拒案例,理由就是客户使用了液态金属导热膏,导致处理器 IHS 遭腐蚀、所有标识符完全无法辨认,包括处理器型号、批号等等。

当然,这也不是英特尔临时编造的借口,因为确实有相应的明文规定(IT之家附图如下),只能说大部分用户在下单之前完全没注意到这一点。

英特尔表示,如果客户使用液态金属热界面材料(LMTIM)会使英特尔第 14 代及之前的盒装处理器保修失效。至于为何有这一说,英特尔表示是由于 LMTIM 的腐蚀性可能会擦除处理器上的标记,而这些标记在保修验证过程中是必不可少的。

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